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ㆍ신선식품은 보관이 중요하기 때문에 되도록이면 고객님께서 직접 수령해주세요.
ㆍ신선식품의 경우 보관방법(온도/습도/기간)에 따라 신선도가 유통기한과 무관하게 변할 수
있습니다.
ㆍ농축수산 식품의 특성상 크기, 모양, 색상, 향이 일정하지 않으며, 제품 포장 디자인은 상세페
이지 이미지와 상이할 수 있습니다.
ㆍ신선식품 또는 단순 가공식품은 수분을 포함하고 있어 보관방법 이나 계절적인 요인 또는 배송
과정에서 무게, 용량이 줄어들 수 있습니다.
ㆍ배송 전까지 냉동 보관 후 발송하기 때문에 상품 포장에 물기가 있을 수도 있습니다.
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교환 및 반품 안내keyboard_arrow_down
ㆍ 상품 수령일로부터 7일 이내 반품, 교환 가능합니다.
ㆍ 단순변심 및 고객님의 사정으로 반품, 교환 하실 경우, 반송비(교환의 경우 왕복배송비)는 고
객님 부담입니다.
ㆍ 상품의 내용이 표시·광고의 내용과 다른 경우에는 상품을 수령한 날부터 3개월 이내, 그 사실
을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 가능합니다.
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교환 및 반품 제한사항keyboard_arrow_down
* 아래와 같은 경우 상품의 교환 및 반품에 제한이 있을 수 있습니다.
ㆍ 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우
ㆍ 상품 및 구성품을 분실 하였거나 취급부주의로 인한 파손, 고장, 오염이 된 경우
ㆍ 모니터 해상도의 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 달라 고객이 단순 변심으로 교환/반품을 무료로 요청하는 경우
ㆍ 교환, 반품신청을 하였으나 고객님의 귀책 사유로 인해 수거가 지연될 경우
* 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.
ㆍ 신선식품의 경우 발송된 이후 고객님의 주소 오기재 및 부재로 인한 미수령, 배송지 변경, 단
순 변심 등의 사유로 인한 반품/교환은 불가 합니다.
ㆍ 상품을 일부 드셨거나, 보관방법을 따르지 않아 변질된 경우에는 반품/교환이 불가합니다.
ㆍ 상품의 문제가 있을 시 수령 당일 판매자에게 연락 후 사진을 첨부 하여 사실 확인 후 원래 배
송한 상태와 동일한 상태여야 보상처리가 됩니다.
ㆍ 신선식품 특성상 시간이 경과하면 상품이 변질될 수 있으며 2일 경과 후 문제가 있다고 하신
다면 생물 특성상 문제의 원인을 상품 자체로 판단할 수 없기에 보관상 문제나 단순 변심으로
간주하여 보상처리 불가합니다.
ㆍ 교환 및 반품 진행 시에는 먼저 수거하여 확인 후 재발송됩니다.
(신선식품 특성상 상품의 가치가 현저히 감소하였을 경우 재발송 처리가 불가합니다)
ㆍ 판매자와 협의하지 않고 반품하실 경우 반품거부 처리됩니다.
ㆍ 신선식품 이외의 상품은 공급받으신 날로부터 7일 이내 반품/교환 가능하며 공급받으신 상품
의 상품 불량 및 오배송의 경우 당사가 배송비 부담하며 단순 변심에 의한 반품/교환의 경우는
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